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以前因为工作、购物等各种原因,联系过很多的客服,大部分客服的态度还不错,有些则差距很大,冷言冷语,长时间不搭理人等屡见不鲜。现在,自己也在做客服的工作,做了几个月了也总结了一些心得,希望能和大家交流下,有不足之处请多多指教 ~ 首先,微笑是必不可少的。淘宝客服3149 次阅读|没有评论
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今天我们讲解 旺铺2012店铺装修模板 的第三个模块“精品推荐”模块的编辑操作步骤。 首先我们已经店铺装修后台,然后点精品推荐模块右上方的“编辑”按钮。(如图所示) 点击进入编辑界面后我们可以对这个模块配置进行设置。例如是否显示标题、是3146 次阅读|没有评论
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良多网商目前处于一个十分渺茫的期间,或许说是一个十分恍惚的期间。说恍惚是由于目的历来都不敷明白,不晓得本人进入淘宝做电子商务是为了什么。当你处于恍惚的形态的时分,你就遗忘了本人开一家淘宝商号其最终目标是为了改动目前的生涯,赚到更多的钱。 既然我们的目标是为3139 次阅读|没有评论
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我要怎么才能在淘宝开网店? 您通过认证,点击“我要卖”,成功发布上架10件以上可售商品后,登录“我的淘宝”>>“我是卖家”>>“免费开店”,进行店铺开设操作。所有操作完结后,就会拥有属于自己的淘宝店铺和相应地址。 开店铺的路径 在淘宝开网店,您需要满足以下条3139 次阅读|没有评论
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客服系统是淘宝网店经营中最重要的一个环节,他承担着买家的售前咨询,指导买家购买,进行售后服务乃至店铺推广等多重任务,所以客服在宝贝销售中是相当重要的,他往往可以决定宝贝是否能成功销售。对于小的网店或者刚起步的淘宝新店来说,一般由于顾客流量有限,每天的咨询也不多,所以多由店主自己担3137 次阅读|没有评论
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近期,大淘营客服在客户服务时,收集了一些客户提出的一些在淘宝开店过程中遇到的一些小问题,现在大淘营客户将这些问题及解决方案记录下来,希望能对大淘营的客户起到一些小帮助。 问题一:运费模板出错:使用按重量运费模板但宝贝没有重量(含包装)属性 &n3134 次阅读|没有评论
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在淘宝后台发布产品显示:产品描述不允许使和新的外部域名图片。为了保证图片展示质量,近期淘宝网会针对新增外部域名服务商进行发布评估,继续发布将不显示外部图片。 针对这个问题的声明: 1、大淘营做了六年店主服务,大淘营相册不是新增外3131 次阅读|没有评论
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有客户反馈,宝贝上传时提示“上传成功,但发生了以下错误:上传第5宝贝图片发生错误错误信息: USER_CAPACITY_EXCEED,上传第4宝贝图片发生错误错误信息”,经过大淘营分析,这个提示是“用户容量超出”,也即是最近流行的,图片空间不够的问题。 在淘宝助理提示如下图:3129 次阅读|没有评论
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前端营销和后端营销 在这里,我就个人而言,将成交之前的营销定义为“前端营销”,将成交之后的营销定义为“后端营销”。两者的关系是相辅相成,相互促进的,前端营销是一种投资,为后端营销做准备,打广告,以便在后端营销中有更大的利益可以实现。前端营销简单的说就是打广3127 次阅读|没有评论