复制宝贝上传提示“服务人为必填项,不能为空”和“手机号码为必填项,不能为空”
已有 5876 次阅读 2025-08-03 20:43
大淘营每周客服记录,在大淘营客服服务各位店主过程中,会将各位店主反馈得比较多的问题记录下来,现将各位店主咨询较多的问题列示如下,希望能给各位店主一些帮助:





问题一:服务人为必填项,不能为空。手机号码为必填项,不能为空。
问题分析:最近有部分店主向大淘营反馈了这个问题,大淘营客服将此类问题反馈给技术部后,技术部经过分析,发现主要是“本地生活化服务”类目中的商品会出现此问题,在后台发布“本地生活化服务”类目下的宝贝,有一个【宝贝服务信息】板块,在此板块中,“服务人”“手机号码”为必填项,
而宝贝服务信息一般不会外显,也就是不会出现在宝贝详情中,对于不显示出来的商品信息,软件是无法采集到的,所以在复制这类宝贝上传时,就会出现“服务人为必填项,不能为空”和“手机号码为必填项,不能为空”的错误提示。
解决方法:技术部经过研究和测试后,找到了解决办法,并更新了大淘营淘宝宝贝复制专家软件,在软件下载配置第二步增加了一项新功能-----附加内容,只需要勾选此选项并填补缺失信息即可,具体操作方式,可咨询大淘营客服了解。
问题二:缺少类目必填属性, 类目ID:[122690003],类目名称:[双肩背包], 属性ID:[568121185],属性名称:[夹层数量],属性路径:[夹层数量(568121185)]
问题分析:根据错误提示可知,上传失败的原因在于,原宝贝缺少了一项名为“夹层数量”的属性,我们查看原宝贝的属性,发现确实没有“夹层数量”,而在后台手工发布这类宝贝,“夹层数量”是必填项,原宝贝在发布的时候不需要填写这项属性,而现在在淘宝发布此类宝贝,就必须要填“夹层数量”,所以在复制原宝贝上传的时候,就出现了“缺少类目必填属性”的错误提示。
解决方法:重新复制一次这个宝贝,并在软件下载配置第二步,勾“属性添加、删除、替换”,在下方的选项框里填“+夹层数量:2个”,2可以是其他数量。
附上一张成功复制宝贝上传到店铺的截图:
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