复制宝贝上传失败，怎样反馈问题能得到快速解决？
已有 581428 次阅读 2022-04-19 21:08
众所周知，淘宝的规则是不断变化的，以前可以发布上传的宝贝，有可能到现在就不可以复制上传到店铺了，而造成这一现象是因为以前发布的宝贝不符合淘宝的最新规定，所以就复制上传失败了，但是，有些宝贝上传失败时可以反馈给大淘营客服去解决后再上传的。那么，如何反馈问题能得到快速解决？
怎么样反馈问题是无效且浪费时间的
当复制宝贝失败的时候，联系客服说“软件不行，不能用了”、“宝贝上传失败了”、“软件上不了货了”等，尽量不要这样去反馈问题，像这样去反馈问题是没有意义的，也会浪费很多时间，淘宝的规则是多变的，失败的原因也有很多种，客服是猜不出你具体失败的原因是什么的。
那么，如何反馈问题能得到快速解决？主要有以下三个方式：
1、大淘营淘宝宝贝复制软件右下角有一个小方框（见下图），如有宝贝复制失败时，淘宝返回的错误提示会显示在软件右下角的小方框内，往上滑就可以看到详细的错误提示，可以直接全选复制下来发给大淘营客服分析；（适合复制宝贝数量不多的情况下）
2、当宝贝都上传结束后，软件会弹出一个小窗口，提示上传成功了多少以及失败了多少，另外这个小窗口中有三个按钮，点一下“查看（生成）失败宝贝错误列表”按钮（见下图），软件就会将失败的宝贝单独生成一份错误列表，将生成的错误列表发给大淘营客服分析即可；
3、如宝贝数量较多，且在宝贝复制结束后关闭了图二中所说的小窗口，也是有其他办法将失败的宝贝导出生成一份错误列表的，鼠标右键点击宝贝列表，选择“导出宝贝列表”，这样就会将失败的宝贝链接以及错误提示导出，将导出的错误列表发给大淘营客服分析即可。
方式二和方式三中所说的错误列表有什么用处？
错误列表相当于是将失败的宝贝备份保存在电脑上，等大淘营技术部解决问题后，可以直接导入错误列表来上传失败的宝贝到淘宝店铺（见下图），这样不会与其他宝贝造成混淆。
