上传宝贝提示“服务人为必填项，不能为空，手机号码为必填项，不能为空”如何解决
已有 581286 次阅读 2022-03-19 20:17
大淘营每周客服记录，在大淘营客服服务各位店主过程中，会将各位店主反馈得比较多的问题记录下来，现将各位店主咨询较多的问题列示如下，希望能给各位店主一些帮助：
问题：“服务人为必填项，不能为空""}]},""servicerPhone"":{""message"":[{""type"":""error"",""code"":""CHK_BASIC_REQUIRED"",""msg"":""手机号码为必填项，不能为空""}]}}}”
问题分析：根据店主提供的原宝贝链接，去查询原宝贝的类目后，发现原宝贝在发布宝贝时选择的宝贝类目是服务类，具体的类目为“本地化生活服务>>广告制作/传统印刷/打印/复印>>条幅/横幅”（见下图）
在卖家中心手工发布这类宝贝测试一下，就可以发现要发布这类宝贝是必须要填写“服务人”和“手机号码”这两项内容，且除了 要填写这两项内容以外，还要提供线下门店地址（见下图）
解决方案：像这类问题是暂时没有办法解决的，“服务人”和“手机号码”这类信息是属于内部信息，不会展示在网页，这类信息软件是复制不了的，而软件也无法获取要复制店主的个人信息去补齐这两项内容，所以在复制这类宝贝时就出现了“服务人为必填项，不能为空""}]},""servicerPhone"":{""message"":[{""type"":""error"",""code"":""CHK_BASIC_REQUIRED"",""msg"":""手机号码为必填项，不能为空""}]}}}”的情况。
如一定要复制这类宝贝上传到店铺，有两种解决方式：
1、将完整的错误提示以及宝贝链接反馈给大淘营客服，通过客服去请技术员解决方案；
2、大淘营淘宝宝贝复制专家在复制上传的过程中，已经将原宝贝图片都复制上传到图片空间了，在卖家中心手工发布这类宝贝，将淘宝要求的信息补齐，然后将图片空间的图片添加上去，就可以发布这类宝贝到店铺了。
附上一张客户对大淘营淘宝宝贝复制专家的好评截图：
