1、设立与加入消保的目的和意义

2、新手卖家如何加入消保？

   打开登录卖家中心，在“我是卖家-客户服务-消费者保障服务”申请加入消保，并冻结保证金。

3、如何解冻保证金？

    第一步：“卖家中心”—“消费者保障服务” 点击“申请解冻保证金（如果是特色服务，需要退出特色服务才能点击申请解冻）

    第二步：点击申请解冻成功以后，系统将开始判断您是否符合解冻保证金要求，如果符合解冻条件的 （解冻条件参考），系统则立刻解冻保证金。

    第三步：如果不符合解冻条件，则会有提示不能解冻保证金的具体原因。

    第四步：按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后，您再点击申请解冻保证金操作（执行第二步操作）。