我是一个卖土特产的兼职小卖家。自从8月26日开店以来，小店在我的苦心经营下，已经有三颗小星星啦，比起一些钻石卖家来说，虽说生意不怎么样，但是我一直在努力，一直在寻找适合自己销售的产品。可是我很忙，心有余力而不足，除了周一到周五晚上有时间外，白天要上班，每天和一群农村的孩子们打交道。星期六日的时候还要回农村照顾一岁半的女儿。所以店店不能常盯，星期六日还不在线。我觉得要想开好网店，最好还是专职做。这样就能一心一意地专心做啦。因为我平时白天要上班，所以如果有生意了发货只能交给我妈妈。老人家真的很辛苦，她不会上网，有时候妈妈会为了只赚四五块的东西，而忙碌一上午，有时候会去厂里取货。有时候称货的时候怕份量没有称够，有时候又怕货没有捡好，反反复复，来来回回的，总是将最好最好的，份量最足的发给买家。我想这种开店的辛酸也只有当了卖家以后才能体会到。而我也只对妈妈报喜不报忧。
如果遇到一些纠纷的时候，我总是很有耐心很真诚地和买家交谈。争取让买家得到满意。没办法顾客是上帝哦！～～～
       九月的一天，不经意间，叮咚一声，哈哈，有人要杏干了，正好有货，该买家也很爽快。简单和我聊了聊，就付款了。

      能有生意真好啊。接下来打包发货。先前也发过这种食品，其他买家的反映还不错。结果几天以后，买家收货了，没有和我交谈，直接就给了我一朵枯萎的小黑花。等打开以后，评价里满是买家对食品的怨言和委屈。（尽管在发货之前，我已经仔细检查过食品。确认没有任何问题打的包），但是无法想象的事情还是发生了，我给买家发的杏干因为保存不当，或者其他原因居然有了小虫，刚刚开张的小店就有了一个差评，这以后的生意不就等于是宣判了死刑吗？小卖家刚开始注重的就是诚信，
于是我第一时间想到的就是礼貌地给买家打电话，电话中买家还是不停地宣泄着心中的不满，我一言不发地听了他的委屈，买家说了易生虫的东西应注意晾晒，食品最重要的就是要干净，卫生，如果连这点也做不好，差评评是肯定了。听了他的诉说我抱着安慰买家的心态，等他心中的怒火消失后，开始做了解释。最后和买家协商无果的情况下，答应下自掏腰包，给买家发一斤核桃后，买家才答应改成好评。这件事情总算是有了一个了结。可是那个好评里的文字多多少少还是对我的店铺有一些影响。

 

                    刚好那几天厂里买下了烘干机，试着用烘干机烘出来的杏干还真不错，这样让我有了更好的货源，我想如果是这样子的买家，从此以后应该不会再买我店的东西了。我心里就在想，如果有了好货源，难道她还会给差评吗？
      于是抱着试一试的心理和该买家谈了起来，这次谈话过程中买家的态度反而比电话中的缓和了不少。如果有了食品能改进，她还会再买。
      过了两个月，我试着给了发了个信息，马上有了回话，买家很爽快就付了款，可此时，我有点儿纳闷了，难道他会是传说中的差评专业师吗？难道我是在明知山有虎，偏向虎山行吗？难道这次还会是差评吗？太多太多的问题在我心里打转转。发了货的这几天里，我的神经也一直绷得紧紧的。
     不管怎么样，货已经发了，就算是赌一把吧。发货几天后，您猜怎么着。买家收到货后第一句话是不错，其次就是一个大大的好评。oh my god. （圆圆的商店）