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淘宝店长成长三部曲:推广、服务和品牌

12已有 581078 次阅读  2014-01-22 08:43   标签三部曲  淘宝  店长  推广 
推广宣传是每个电商必要的成长过程。
  从淘宝发布的数据看,每天都有一定比例的店铺关闭。很多比例新店铺投入2个月没有订单后,就默默关店了。电子商务总体的大环境是好的,网购逐渐成为网民消费的主要方式。新店铺开通后,淘宝网内部没有流量支持,关键词搜索排名没优势,没有老用户没有评价,自然也没有订单,如果再没有外部的推广,新店只有等待奇迹了。一些新店投美丽说、蘑菇街,毕竟费用太高;自己QQ群发做推广,时常被T;在很多网站推广留店铺介绍留网址,效果有限.
服务意识要根植于每一个服务企业。
  “亲,本店不议价不抹零不包邮哦”,这个淘宝体相信很多人都非常熟悉,笔者在网购的时候如果看到这句话都很自觉的不好意思还价了。电商是一个服务行业,提供什么标准的服务,决定能留住多少客户。在相同产品质量前提下,没有品牌优势,贴心优质的服务更能留住客户。提高服务意识,包容客户发牢骚,放下自己的架子,服务好每个订单客户,才能在激烈的电子商务竞争中生存下来。笔者在A5公司近6个年头了,因为服务态度和方式问题,公司开过2个员工,服务意识根植于每个A5员工,“提供优质服务”是公司的员工守则之一。服务意识是企业赢得用户和长期发展的关键。未来电商,拼的就是服务方式、服务质量。服务意识要根植每一个电商人,根植每一个服务行业。
品牌树立是一个有计划的长期的过程。
  品牌树立不是一蹴而就,我们现在耳熟能详的品牌,都是经过时间沉淀保留下来的。不断品牌展示,不断印象加深,逐渐形成品牌认识,从而树立品牌形象。在2013年派代年会上,淘品牌女装服饰裂帛创始人大风对品牌的解读是,品牌是自我的表达,把自己的特点表达清楚了,别人就记住你的品牌了。话说“不想当将军的士兵不是好士兵”,不想成为大品牌的企业也注定发展不大。品牌是清晰的自我展示,品牌展示是一个持续的过程,服务好每一个用户,把关好每一道产品线,品牌树立从细节做起。
身体健康才能可持续发展
  近年来“过劳死”新闻越来越多,科技和电商行业是重灾区。2013年7月15日年仅36岁的淘宝电商—淘品牌御泥坊前董事长吴立君突发脑疾在长沙去世,震惊整个电商界。我们惋惜行业精英的离世,同时也要关注自身的身体健康。亚健康几乎是互联网从业人员的通病,脊椎、腰椎、视力、肥胖等问题困扰几乎所有电商人群。在繁忙的工作压力下,腾出一点点时间锻炼身体,改善健康状况。只有身体健康了,才有工作的可持续,人生的可持续。
  小至一个个体,大到一个国家,成长都是充满挑战和困难的过程;从一个订单,到上千上万甚至上亿的营业额,成长都是日积月累,量变到质变的过程。选择一个方向,比如电商,然后踏踏实实,做推广,做服务,做品牌
本文原创于大淘营,大淘营www.daxiangce.com)是一家专为店主服务的服务商,五年来专注于“不能使用他人图片空间中的图片”问题的处理、宝贝复制等业务,转载请注明出处。
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