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白领兼职开淘宝1年3钻实战经验与大家分享

1162已有 581927 次阅读  2009-12-04 20:44
现在回想,我做淘宝都有一年多了,这一年里真的是一波三折,荡气回肠,有喜又有愁,哈哈,不过学到很多东西,也得很多东西(主要的精神层面上的~~~~~在此希望以后可以更多的物质上的,嘻嘻,因为到现在为此我淘宝战绩不是十分的辉煌,本人羞愧万分,还望能有高人指点迷津,引领我这迷途小糕羊走了宽广大道,跟随着淘宝的大伙们一马平川…..)
 
以下是本人坚持的:
1.   你的态度决定成败:初识网络并没有太大的好感,总是感觉虚拟不怎么信任,因为厂里每天都有人打电话来要我们做宣传,钱花了不少,没见效果。后来还在上网的时候了解淘宝可以不花钱开网店,就抱着试试看的态度注册了,刚开始并没有认真打理也没有耐心看守,过了几天突然有电话来问,说是淘宝上了解到我们的产品。这时我才知道淘宝开店的效果了!修改描述,拍图片,开通旺铺忙啊,家里人也高兴,没想到我在网上卖出木桶啦,高兴ing。随后我就被束缚了,每天在电脑前接电话,回复旺旺忙个不停,不过感觉很充实。所以对于淘宝的卖家来说,应从一开始就要认真、坚持的做下去,态度会决定你的成败。
 
2.   产品做到真实呈现:在这里向大家透漏一个秘密,就是网店装修不一定要华丽。但是一定要朴实,从刚开始做网店那会,店内所有的图片都没有经过特殊处理,图片也没有装饰的很好看,就是这个样,因为我网购时感觉过实物和图片的差异化,会导致客户不满意。其实我觉得拍成什么样就是什么样(尽量降低色差问题)。有的卖家会把图片PS的很漂亮,但看起来有点“炫”,所以要留给客户踏实稳重的感觉很重要,这可是我的独门秘诀反其道而行之,一般人我不告诉他。
 
3.   宽仁大度,做好售后:当遇到运输中损坏货物并且客户已签收等问题,尽可能的做到客户满意度百分百。如果你太在乎利润,太计较得失,往往会丢失很大一部分客户群,潜在的客户是可以从你的老顾客那介绍来的。如果买家投诉你,双方还要找证据啊,传图片啊,找责任啊,搞得双方都很辛苦,心情不好,到最后得不偿失呢(经历过才有真切的感受)。其实我们把这些精力用在打理店铺上、与买家耐心的沟通上来,会为你带来更多的客源。只要我们稍大度点,宽容点,财源即会源源来。你的宽容大度绝对会为你创造意想不到的效果!
 
4.   店铺一定要宣传:店铺的广告宣传对于钻石买家来说很重要,但是不提倡发布强制性接受的广告,还有欺骗性质的旺旺群发广告,就算有单成交了,更多的是负面影响,建议多写些好贴,积极参加论坛活动,开通旺铺,雅虎直通车这对于钻石卖家来说也有能力承担了,会带来实实在在的流量,用过的才知道。费用自己调节可承受范围。
 
5.   对淘宝要忠贞:开网店必须要有“四心”:真心、细心、耐心、恒心。只有用心尊重客户,才能得到客户的信任。付出才有回报,不要想着到处注册会员开店。淘宝是个大家庭,前辈们的经验很多,都是我们学习的榜样,一心一意在淘宝做,淘宝乃卧虎藏龙之地,不进则退。最后想对亲爱的淘宝说:以后要常相守了,这条路并不好走,对每个淘宝卖家都是个考验。
 
因此我们一定要好好维护淘宝,不做恶性竟争,相互扶持往前走。本是同根生,相煎何太急呢!
 
感谢淘宝给了我们新的商业模式,成就我们这一代新商业人才!
淘宝ID:北京铭逊斯迪皮具
申请ID:2007-06-27正式开店2008年8月8日北京奥远会
性别:男
年龄:24
学历:小学
职业:……皮具公司设计兼职淘宝
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