现在回想,我做淘宝都有一年多了,这一年里真的是一波三折,荡气回肠,有喜又有愁,哈哈,不过学到很多东西,也得很多东西(主要的精神层面上的~~~~~在此希望以后可以更多的物质上的,嘻嘻,因为到现在为此我淘宝战绩不是十分的辉煌,本人羞愧万分，还望能有高人指点迷津,引领我这迷途小糕羊走了宽广大道,跟随着淘宝的大伙们一马平川…..)

 

以下是本人坚持的：

1.   你的态度决定成败：初识网络并没有太大的好感，总是感觉虚拟不怎么信任，因为厂里每天都有人打电话来要我们做宣传，钱花了不少，没见效果。后来还在上网的时候了解淘宝可以不花钱开网店，就抱着试试看的态度注册了，刚开始并没有认真打理也没有耐心看守，过了几天突然有电话来问，说是淘宝上了解到我们的产品。这时我才知道淘宝开店的效果了！修改描述，拍图片，开通旺铺忙啊，家里人也高兴，没想到我在网上卖出木桶啦，高兴ing。随后我就被束缚了，每天在电脑前接电话，回复旺旺忙个不停，不过感觉很充实。所以对于淘宝的卖家来说，应从一开始就要认真、坚持的做下去，态度会决定你的成败。

 

2.   产品做到真实呈现：在这里向大家透漏一个秘密，就是网店装修不一定要华丽。但是一定要朴实，从刚开始做网店那会，店内所有的图片都没有经过特殊处理，图片也没有装饰的很好看，就是这个样，因为我网购时感觉过实物和图片的差异化，会导致客户不满意。其实我觉得拍成什么样就是什么样（尽量降低色差问题）。有的卖家会把图片PS的很漂亮，但看起来有点“炫”，所以要留给客户踏实稳重的感觉很重要，这可是我的独门秘诀反其道而行之，一般人我不告诉他。

 

3.   宽仁大度，做好售后：当遇到运输中损坏货物并且客户已签收等问题，尽可能的做到客户满意度百分百。如果你太在乎利润，太计较得失，往往会丢失很大一部分客户群，潜在的客户是可以从你的老顾客那介绍来的。如果买家投诉你，双方还要找证据啊，传图片啊，找责任啊，搞得双方都很辛苦，心情不好，到最后得不偿失呢（经历过才有真切的感受）。其实我们把这些精力用在打理店铺上、与买家耐心的沟通上来，会为你带来更多的客源。只要我们稍大度点，宽容点，财源即会源源来。你的宽容大度绝对会为你创造意想不到的效果！

 

4.   店铺一定要宣传：店铺的广告宣传对于钻石买家来说很重要，但是不提倡发布强制性接受的广告，还有欺骗性质的旺旺群发广告，就算有单成交了，更多的是负面影响，建议多写些好贴，积极参加论坛活动，开通旺铺，雅虎直通车这对于钻石卖家来说也有能力承担了，会带来实实在在的流量，用过的才知道。费用自己调节可承受范围。

 

5.   对淘宝要忠贞：开网店必须要有“四心”：真心、细心、耐心、恒心。只有用心尊重客户，才能得到客户的信任。付出才有回报，不要想着到处注册会员开店。淘宝是个大家庭，前辈们的经验很多，都是我们学习的榜样，一心一意在淘宝做，淘宝乃卧虎藏龙之地，不进则退。最后想对亲爱的淘宝说：以后要常相守了，这条路并不好走，对每个淘宝卖家都是个考验。

 

因此我们一定要好好维护淘宝，不做恶性竟争，相互扶持往前走。本是同根生，相煎何太急呢！

 

感谢淘宝给了我们新的商业模式，成就我们这一代新商业人才！