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IDC你欠了谁的 谁又欠了你的!

已有 581137 次阅读  2009-06-10 10:52   标签IDC  景安  机房  服务器  托管  租用 

不止是价格,还有服务

  关于IDC资源价格的信息被视为机密,这也是各家IDC争夺客户的关键砝码,同质化竞争已经被提了很长时间,似乎仍然没有有效地被扭转,尽管各项针对行业细分客户的服务可谓体贴周到,但价格仍然是同行竞争中最先亮出的武器。

  每个企业业主都希望尽快地实现信息化,每个互联网公司也都希望有着更为完善的IDC服务,价格低廉当然是好事,不过服务跟不上,或者出现其他行业纠纷,比如域名不见了,数据在攻击后丢失了,等等,都与服务提供商们的服务理念有着直接或者间接的关系。

相信如果出现了诸如因机房断电影响了网站正常业务的状况,对于IDC和客户间的合作基础会是一次严重的打击,特别是对于同质化竞争明显的行业,客户或许很容易找到其他服务商来提供同样的服务,更或许,别家在服务上会做得更好,哪怕价格会贵一些。 

关于“租金”,最好先商量

  有一个很形象的比喻,IDC是“房东”,而互联网用户则是“租户”,不过与房地产行业有着区别的是,房东与租户间的地位完全不一样,IDC好不容易请到了一个财大气粗的租户来租自己的房子,满以为会过上旱涝保收的日子,结果发现先前谈到的租金却迟迟飞不到自己的账户上来,于是肯定少不了一番或友好或紧张的交涉...

于是就出现了诸如某些非技术原因的服务器宕机,其实IDC也不想仅出口恶气而导致合理的收入拿不回来,终归还是会坐到谈判桌前,对于之前的交流不畅导致的误会再重新梳理,既费时间又会影响合作关系。

  最近已经有一些IDC行业的朋友们感觉到了环境有所起色,这是一个不错的消息,对于客户的服务质量提升更是迅速摆脱低迷的捷径,当然保持信息交流的渠道通畅也是重要环节,希望类似的误会不再发生。

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