近期在与店主交流中,发现一些店主反映的常见问题,现逐个分析解决如下:
错误提示:不上传,低价商品并且设置“卖家承担运费”,若后续拒绝包邮或单拍一件拒绝交易的行为均属于违规
错误分析:淘宝每一个类目都有一个建议商品最低价格,如果低于最低价格,而且又包邮的商品,淘宝认为是有可能违约的,所以上传宝贝时会这样提示。
解决方案:如果确定价格没错,包邮并且低价,则可以钩选强制上传,然后再点上传,就可以上传宝贝了。
错误提示:上传成功,但发生了以下错误:上传第4宝贝图片发生错误错误信息: 文件打开失败,上传第3宝贝图片发生错误错误信息: 文件打开失败,上传第2宝贝图片发生错误错误信息: 文件打开失败,上传第1宝贝图片发生错误错误信息: 文件打开失败,上传第0宝贝图片发生错误错误信息: 文件打开失败
错误分析及解决方案:首先要看淘宝助理里主图能否显示,如果不能显示,检查数据包,数据包没有问题的情况下重装淘宝助理,如果主图能显示,则有可能是在导入淘宝助理后,还没有上传并就移动了数据包的位置,也可能是淘宝助理出错,可以先删掉宝贝,然后重新导入,再上传试一下,不行则重装淘宝助理,总之,理论上,在淘宝助理能看到主图,上传时主图也不应存在问题。
错误提示:上传宝贝失败错误信息: 无线宝贝描述的每个文字块的最大字数为500,请检查超过的文字块,修改正确后再提交
错误分析:无线宝贝描述的每个文字块的最大字数为500,如果宝贝数据包是上家给的,或者用一些不正规的宝贝复制软件复制的,上传时就会这样提示。
解决方案:在无线描述里找到这个文字块,修改大小,或者,重新拿到正确的数据包,重新导入上传。